本報訊（YMG全媒體記者 何曉波 攝影報道）日前，“煙臺民意通”熱線6601234接到黃渤海新區(qū)八旬的李老太求助，稱她輕信門口快遞廣告宣傳單，購買了一款治療“中風(fēng)后遺癥”的藥物，結(jié)果吃后出現(xiàn)惡心、嘔吐等反應(yīng)，要求業(yè)務(wù)員退款時遭到拒絕。李老太說，她希望通過自己的經(jīng)歷提醒老年朋友，治病還是要到正規(guī)醫(yī)院，不要給自己當(dāng)大夫隨便購買藥品。

12月2日，記者來到黃渤海新區(qū)東星小區(qū)李老太的家里，老人是一人獨(dú)居，腿腳不是很靈便。李老太說，11月25日，她看到門口有人送來了一件快遞，打開一看里面有一臺收音機(jī)和一張彩色的“治療中風(fēng)后遺癥”的藥品廣告宣傳單。仔細(xì)閱讀了上面的介紹說明后，李老太撥通了宣傳單上的400咨詢電話，并按照“專家”的推薦，選購了3盒藥品，共1800元。

不到一天，李老太就收到了快遞來的藥品。按照說明書吃下藥后，沒有出現(xiàn)廣告宣傳單上所說的“一天頭腦清醒”的明顯反應(yīng)，李老太反而感覺有些惡心。李老太以為是自己剛開始吃藥出現(xiàn)的副作用，雖有疑慮但還是決定再堅持兩天試試。就這樣堅持吃了4天后，身體反應(yīng)并沒有像廣告宣傳的那樣明顯，而惡心、嘔吐的感覺越來越重，李老太遂聯(lián)系當(dāng)初收款的業(yè)務(wù)員張某，要求對方退款。張某卻以李老太沒有按照醫(yī)生囑咐先吃“試用裝”，而是直接就服用其他包裝藥品等為由，拒絕了李老太的要求。

根據(jù)李老太提供的電話，記者聯(lián)系到張某。張某對李老太通過他們的投遞廣告宣傳單買藥一事予以確認(rèn)，堅持認(rèn)為老人服藥方式不正確，沒有按照要求先吃“試用裝”所致，“如果老人吃了‘試用裝’，感覺身體不適要求退貨，我們可以直接退款”。

記者問張某，像李老太這樣獨(dú)居的患病高齡老人，藥品銷售方是不是應(yīng)該當(dāng)面叮囑或者附上針對患者的“藥品服用說明書”，張某表示這是他們考慮欠妥的地方。得知李老太系獨(dú)居老人，張某經(jīng)向上級請示后，退給了老人1500元。

當(dāng)天中午，李老太再次撥打“煙臺民意通”熱線，稱正是在“煙臺民意通”欄目記者的熱心協(xié)調(diào)下，此事才由之前的維權(quán)無望到圓滿解決。同時，她也希望借自己這次輕信廣告宣傳單買藥的經(jīng)歷提醒老年朋友，切莫看到廣告宣傳單后頭腦一熱，做出讓自己后悔的決定。治病還是要到正規(guī)醫(yī)院，特別是那些功能性的中成藥、保健品更不能隨便亂吃。